Amac logo
Amac logo

Amac Wachtrij

Log in met het Amac-account

Vul een geldig e-mailadres in
Vul een wachtwoord in
Let op — weekend: beloof geen reparaties voor zondag — er kan op zondag niet worden uitgeleverd.
Bekijken
Meeste klanten geholpen — deze week
Telt vanaf maandag 00:00 · reset vanzelf elke week
Geluid
Volume 65%
Bezig met laden…
Instellen
0 klanten
Wachttijd: geen wachttijd
Wachtrij is gesloten

Nieuwe klanten worden voorlopig niet standaard aangenomen. Uitzonderingen blijven mogelijk — het formulier hieronder werkt gewoon door.

Naam klant is verplicht
Naam medewerker is verplicht
Selecteer een type bezoek
Probleemomschrijving is verplicht
Checklist
Kies een Zoek Mijn-status
Geef aan of er backup is
18+ * (optioneel) Geef aan of klant 18+ is

Uitgeleverd 0
Klaar — wacht op klant 0
In behandeling 0
Openstaand 0
0 klanten
Waarvoor komt de klant? *
Waarmee kunnen we helpen?
Gaat het om een reparatie, schoonmaak of ophalen van een product? Stuur de klant dan naar de Servicewachtrij.
Waarmee kunnen we helpen?
Kies eerst waarvoor de klant komt.
0/80
Geslacht — optioneel
Handgeschreven herkenningsnotitie
Gebruik een neutrale, tijdelijke beschrijving. Geen persoonlijke of gevoelige gegevens invoeren — geen naam, telefoonnummer, e-mailadres of serienummer. Deze omschrijving en het gekozen geslacht worden automatisch gewist zodra de klant uit de wachtrij gaat.
Handgeschreven accessoire-detailnotitie
Geen persoonlijke of gevoelige gegevens invoeren.
Extra aandacht — optioneel

—
—
Klanttrainingen Trainingen die wij vandaag aan klanten geven
→
Dagnotities Vrije aantekeningen · elke dag apart bewaard
0/500
Medewerkers en planning Wie werkt er vandaag, en wanneer pauzeert wie
→
Voor wie zijn pauze zelf bepaalt. Blijft gewoon in het team staan, krijgt alleen geen automatisch pauzeslot.

Pauzeslots

11:30 – 14:00
11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00
Deel geen gevoelige informatie!
Team chat
Chatten als
Nog geen berichten — stuur de eerste!
Dagoverzicht
Rapporten
Winkelwachtrij — Dagoverzicht
Winkelwachtrij — Rapporten
Medewerker-overzicht

Deze cijfers geven inzicht in werkverdeling en procesbelasting. Ze zijn niet bedoeld als zelfstandige kwaliteitsbeoordeling, omdat werktijden, rollen, klanttypen en taakverdeling kunnen verschillen.

Same-day reparatie?

Wordt dit apparaat dezelfde dag nog gerepareerd?

Reparatienummer
Definitief verwijderen?

Deze klantkaart wordt permanent verwijderd. Dit kan niet ongedaan gemaakt worden.

Waarom is de service niet ingenomen?

Kies de belangrijkste reden. Dit helpt Amac om service, voorraad en planning te verbeteren.

0 / 300 tekens (minimaal 5) Geen klantgegevens invullen
Opgeslagen
Klant aangemeld in de Servicewachtrij
Same-day verwijderd
Klant vertrokken

Weet je de reden? Dat helpt bij bezetting en planning. Overslaan mag altijd.

Aanmelding verwijderen?

Gebruik dit alleen bij een foutieve aanmelding (bijv. dubbel toegevoegd). Deze klant telt dan niet mee in de managementcijfers. Is de klant echt geholpen of vertrokken? Gebruik dan die knop.

Status wijzigen
Pauzeslot voor
Herkenningsnotitie
Geen persoonlijke of gevoelige gegevens invoeren — wordt gewist zodra de klant uit de wachtrij gaat.
Schrijf hier met de Apple Pencil — bijv. “man, grijze jas, bij de Mac-tafel”
Herkenningsnotitie
Handgeschreven herkenningsnotitie
Activiteitenlog
Laden…
Voorspelling drukte Servicewachtrij
Berekenen…
Klant uit wachtrij